旅居网服务案例记录（二十九）：真心待人，用心服务

心之向往即我之归属，房产服务也是一样，好的服务才能让购房者感到归属感，而旅居网作为一个深受岛内外购房者认可的房产服务公司，更是强调用心服务的理念，然而到底怎样才算是体现用心服务呢？旅居网儋州站的同事庄婵用实际行动告诉了我们答案。

在今年的11月19日，庄婵接待了来自内蒙古的孙姨夫妇，孙姨夫妇很亲切，还给庄婵带了内蒙特产。在碧桂园椰城（户型 动态 相册 地图）项目的过程中，庄婵一直用自己的专业和热情来为孙姨夫妇服务，购房成功后，带着孙姨夫妇体会当地的风土人情，然后送孙姨夫妇到高铁站乘坐高铁朋友家去，整个的过程中一直带孙姨夫妇如家人般，这让孙姨夫妇很感动。看房结束后，孙姨夫妇的儿子特意写了一封感谢信，对庄婵的服务称赞了一番。

孙姨夫妇儿子发来的感谢信

内容如下：

致旅居网员工的感谢信

我所生活的内蒙古，冬季漫长而寒冷，总是向往自己能够生活在一个四季如春的地方。母亲也时常怀有这样的想法。她退休以后有了大把的空闲时间，也喜欢到处走走，四处看看。2017年，母亲和她的友人来到海南游玩，被这里安静舒适的环境所吸引，萌生了在海南置业安家的想法。也正是这么一个想法，让我和我的母亲认识了一个名叫小庄的海南姑娘。

对当地环境的陌生是我们在海南购房面临的最大难题。母亲便想起了在海南游玩期间认识的旅居网置业顾问小庄。几经联络，小庄便热情的为我们推荐在海南的各处房产，细心的讲解海南各个城市的区位优势，耐心的分析房屋户型。小庄的耐心和周到让我们真的感觉到无比温暖。选房对于每个普通工薪家庭来说都不是一件小事，小庄一直坚持着第一时间告诉我她了解到符合我们预期的房源，这让我们对于成功在海南购房安家也充满希望。

今年11月，内蒙古已经进入寒冷的冬季，父亲和母亲终于定下南下的机票。而忙于工作的我没有时间陪同，心中也一直惦记父母在海南的购房之行能否平安顺利。抵达海南后，母亲便跟随小庄开启了看房之行。母亲告诉我小庄性格温暖亲切，性格开朗，闲谈之余也跟她介绍了很多当地的风土人情，地域特点。这让远在内蒙古的我安心不少。同时此次购房之旅的顺利程度也让我十分惊讶，母亲抵达海南的第二天便决定购置儋州碧桂园的一处房产。我想这与小庄的悉心陪伴和积极的努力密不可分。

现在母亲已经平安抵达内蒙古，从母亲口中，我得知小庄一路耐心陪伴，辛苦之余也充满耐心，周到的服务更是伴随始终。至此，我和我的母亲对于旅居网以及小庄的服务致以最真挚的感谢，感谢你们的一路相伴。预祝小庄诸事顺遂，幸福安康！旅居网事业腾达，兴旺辉煌！

                         海南文昌碧桂园·椰城业主

孙阿姨 杨先生

2018年12月12日

孙姨夫妇带给庄婵的内蒙特产

旅居网庄婵陪同孙姨夫妇看房记录

旅居网庄婵带孙姨夫妇体验文昌特色菜-文昌鸡

旅居网置业顾问庄婵用热情、耐心和悉心陪伴客户，用专业的房产知识为客户分析房源户型。正是因为有了这群可爱的家人，我们旅居网才备受客户认可，为庄婵点赞，也为每一位旅居家人点赞。真诚的对待客户，让客户在服务中感受到温暖，这就是我们旅居网强调的用心服务。

海南旅居网儋州站置业顾问庄婵（联系电话&微信：182 8951 0323  ）